Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αποσκοπεί στο να περιγράψει τον τρόπο συλλογής, χρήσης και προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων που τυγχάνουν επεξεργασίας από την Επιχείρηση καθώς και τις επιλογές και τα δικαιώματα που διαθέτετε αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα σας. Στο σημείο αυτό θέλουμε να τονίσουμε ότι ως Επιχείρηση προσπαθούμε να διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας με τρόπο ασφαλή, σύμφωνα με τις διατάξεις της νομοθεσίας περί προστασίας των δεδομένων.
Υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε σχέση με αυτή την πολιτική απορρήτου είναι η Επιχείρηση μας.
1.Ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα επεξεργαζόμαστε
Προσωπικά δεδομένα συνιστούν πληροφορίες που μπορεί να συνδέονται με το πρόσωπο σας, όπως πχ το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση (αποστολής, χρέωσης), η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), ο αριθμός τηλεφώνου, κλπ. Ουσιαστικά μέσω αυτών είμαστε σε θέση να πραγματοποιήσουμε μια γενική ταυτοποίηση σας καθώς και να επικοινωνούμε μαζί σας δια της αποστολής ενημερωτικών δελτίων (newsletters), εφόσον αποφασίσετε να εγγραφείτε σε αυτή την λειτουργία του Δικτυακού μας Τόπου. Τα εν λόγω προσωπικά στοιχεία σας είμαστε σε θέση να τα συλλέξουμε απευθείας από εσάς μέσω της ειδικής ηλεκτρονικής φόρμας που εσείς οι ίδιοι συμπληρώνεται, καθότι αυτά είναι τα απολύτως απαραίτητα για τη διενέργεια κάθε συναλλαγής με εμάς ή / και όταν εγγράφεστε ως Μέλος, οπότε και δηλώνετε την πλήρη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και επεξεργασία αυτών, όπου και στην τελευταία αυτή περίπτωση συλλέγουμε και τα στοιχεία σύνδεσης στο λογαριασμό σας, όπως το όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης, καθώς και το τυχόν ιστορικό αυτού, πχ σχετικά με τις αγορές σας.
Σημειώνεται επίσης ότι τεχνικές πληροφορίες – δεδομένα συλλέγονται αυτόματα και αφορούν πληροφορίες σχετικά με την διεύθυνση IP, την ιστοσελίδα από την οποία επισκεφθήκατε το site μας, πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο που χρησιμοποιείται από εσάς. Κατά γενικό κανόνα, χρησιμοποιούμε τεχνικά στοιχεία, ωστόσο, μόνο στο βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για τεχνικούς λόγους, για τη λειτουργία και την προστασία της ιστοσελίδας μας ενάντια στις επιθέσεις και παράνομες και καταχρηστικές συμπεριφορές. Ως εκ τούτου, πέρα από κάποια τεχνικά δεδομένα, τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς επεξεργασίας για τους οποίους έχετε εσείς συναινέσει.
Τονίζουμε στο σημείο αυτό ότι δεν επεξεργαζόμαστε εμείς τα στοιχεία της κάρτας σας. Η Τράπεζα/Τραπεζικό Ίδρυμα με την οποία συνεργαζόμαστε έχει το δικαίωμα σύμφωνα με τους ισχύοντες σε αυτή κανονισμούς και πολιτικές προστασίας να επεξεργάζεται τα στοιχεία της κάρτας σας μόνο για την εξόφληση της παραγγελίας και των Προϊόντων σε αυτή και μόνο μέσω του ειδικού περιβάλλοντος στο οποίο μεταφέρεστε κατά τη διαδικασία πληρωμής της παραγγελίας σας, οπού εμείς ως Επιχείρηση δεν έχουμε καμία πρόσβαση ή ευθύνη.
2. Πότε συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα
Α)Επίσκεψη στο Site, όπου όπως ήδη προαναφέρθηκε κατά την επίσκεψη στο Δικτυακό μας τόπο συλλέγονται κάποια δεδομένα για τεχνικούς λόγους, όπως η διεύθυνση IP, η ιστοσελίδα από την οποία επισκεφθήκατε το site μας, πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο που χρησιμοποιείται από εσάς, η ημερομηνία της επίσκεψης.
Β)Cookies
Η Επιχείρηση στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα κάνει χρήση των Cookies. Ουσιαστικά τα Cookies είναι μικρά αρχεία που αποστέλλονται από την ιστοσελίδα και αποθηκεύονται προσωρινά στον sever υπολογιστή Σας ή σε όποια άλλη συσκευή συνδέεται με το διαδίκτυο όπως πχ το smartphone ή το tablet Σας, ώστε η επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας να γίνει όσο το δυνατόν πιο άνετη, δίχως να προκαλούν κάποια βλάβη στην συσκευή Σας. Ενδεικτικά αφορούν ρυθμίσεις για την σωστή παρουσίαση και λειτουργία της ιστοσελίδας μας, ή για την περιήγησή σας σε αυτή ή σχετικά με την καλύτερη λειτουργία του καλαθιού αγορών. Επιπλέον, μέσω της χρήσης των cookies θα εμφανίζεται σε εσάς το πλέον κατάλληλο και ενδιαφέρον περιεχόμενο και διαφημίσεις για εσάς.
Σας τονίζουμε πως όσες πληροφορίες συλλέγονται με αυτό τον τρόπο είναι ανώνυμες και έχουν ως στόχο τόσο να βελτιώσουν αφενός τη δική σας εμπειρία πλοήγησης στην ιστοσελίδα αφετέρου τη δομή και το περιεχόμενο που εμφανίζεται σε αυτή. Σε καμία περίπτωση μέσω των cookies δεν αποθηκεύονται διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των επισκεπτών ή άλλα προσωπικά στοιχεία, όπως τηλεφωνική αριθμοί, διευθύνσεις κατοικίας κλπ.
Η πλειονότητα των προγραμμάτων περιήγησης (web browsers) όπως και άλλες συσκευές που συνδέεται με το διαδίκτυο όπως πχ το smartphone ή το tablet αποδέχονται cookies, ωστόσο σε κάθε περίπτωση μπορείτε να προχωρήσετε σε αλλαγή των ρυθμίσεων του browser, ώστε να μην επιτρέπεται η μεταφορά, καθώς και
να διαγράψετε τα cookies που έχουν αποθηκευθεί στον υπολογιστή σας.
Γ)Εγγραφή, σύνδεση και παραγγελία
Στο πλαίσιο εγγραφής, σύνδεσης ή απλώς υποβολής τυχόν παραγγελίας συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα και τα στοιχεία που μας παρέχετε εσείς οι ίδιοι τα οποία ανάλογα με την περίπτωση, είναι πληροφορίες επικοινωνίας όπως το όνομα, η διεύθυνση για την παράδοση και την τιμολόγηση, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τη μέθοδο πληρωμής που εσείς έχετε επιλέξει. Αυτό συμβαίνει αφενός για να σας παρέχουμε κατά τον καλύτερο δυνατό τρόπο τα Προϊόντα μας ολοκληρώνοντας την παραγγελία σας και επικοινωνώντας με εσάς όποτε και αν αυτό απαιτηθεί, οπότε και μας παρέχετε τη συγκατάθεσή σας καθώς και αφετέρου για τη δημιουργία μιας βάσης δεδομένων πελατών μας, ώστε μόνον τα σχετικά δεδομένα να αποθηκεύονται εκεί, ώστε και πάλι να καταστεί ταχύτερη και πιο απλή η διαδικασία παραγγελίας σας. Επισημαίνεται ότι το ίδιο ισχύει και όταν εσείς επικοινωνείτε με εμάς τηλεφωνικά προκειμένου να υποβάλετε την παραγγελία σας.
Ιδιαίτερα επισημαίνεται ότι εφόσον εγγραφείτε ως μέλη και φτιάξετε πια έναν λογαριασμό θα χρειαστεί να καταχωρήσετε ένα username και τον προσωπικό σας κωδικό ασφαλείας, ώστε να έχετε αποκλειστικά μόνο εσείς πρόσβαση στο λογαριασμό σας. Την ευθύνη διαφύλαξης και απόκρυψης του κωδικού σας από τρίτα πρόσωπα είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι και σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς καμία ευθύνη δεν φέρει η Επιχείρηση σε περίπτωση χρήσης αυτού από μη εξουσιοδοτημένο τρίτο πρόσωπο.
Δ)Προωθητικές ενέργειες
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και για διάφορες προωθητικές ενέργειες, προσφορές ή τυχόν διαγωνισμούς, αποστέλλοντας σχετικά email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει εσείς και έχετε ρητά συναινέσει σε αυτό και ως εκ τούτο αποκτήθηκαν από εμάς νομίμως κατά τη συναλλαγής μας. Επίσης μπορεί να τα χρησιμοποιήσουμε και για να σας προσφέρουμε προσφορές και προτάσεις που σχετίζονται με προϊόντα για τα οποία έχετε ενδιαφερθεί στο παρελθόν. Σημειώνεται ότι μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτή τη λειτουργία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου οποτεδήποτε το επιθυμήσετε.
Τονίζουμε ότι συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία έχουν έρθει στη γνώση μας από εσάς μέσω της ιστοσελίδας μας. Επιπλέον μετράμε και αποθηκεύουμε στο προφίλ χρήσης σας ποσοστά ανοίγματος μηνυμάτων και κλικ, δηλαδή πότε ανοίγετε ηλεκτρονικά μας μηνύματα, ποιο το περιεχόμενο των ηλεκτρονικών μηνυμάτων όταν κάνετε κλικ, καθώς και το αν και γιατί ηλεκτρονικά μας μηνύματα μπορεί ενδεχομένως να μην έχουν παραδοθεί. Μπορεί επίσης να κάνουμε χρήση αυτών των δεδομένων για στατιστικούς σκοπούς.
Ε) Διάφορα
Για τη λειτουργία, βελτίωση και διατήρηση της επιχειρηματικής δραστηριότητας, των προϊόντων και των υπηρεσιών μας συλλέγουμε δεδομένα σας, όπως παραδείγματος χάριν όταν πραγματοποιείτε μια αγορά, χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για λογιστικές, φορολογικές, ελεγκτικές και άλλες εσωτερικές λειτουργίες. Με αυτόν τον τρόπο είμαστε σε θέση να βελτιώσουμε την εμπειρία σας ως χρήστη, να εντοπίσουμε τυχόν τεχνικά προβλήματα σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχουμε, καθώς και για να διαχειριστούμε τον Δικτυακό μας Τόπο. Επιπλέον συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα απαραίτητα μόνο δεδομένα και στοιχεία για σκοπούς γενικής έρευνας και ανάλυσης, ώστε δηλαδή να αντιληφθούμε καλύτερα τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις του συνόλου του πελατών μας, όπως πχ να κάνουμε χρήση των δεδομένων σχετικά με τη συχνότητα και τον τρόπο αναζήτησης των προϊόντων μας καθώς και την ανεύρεση αυτών μέσα στο Δικτυακό μας Τόπο, ώστε στην συνέχεια να το προχωρήσουμε στις κατάλληλες βελτιωτικές αλλαγές για την καλύτερη και ευκολότερη οργάνωση και παρουσίαση των προϊόντων μας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Επιπλέον είναι πιθανό για λόγους προστασίας να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τα αναγκαία και απαραίτητα προσωπικά δεδομένα και τεχνικές πληροφορίες για την πρόληψη ή τη δίωξη της κατάχρησης ή άλλης παράνομης συμπεριφοράς στην ιστοσελίδα μας, π.χ. στην περίπτωση των επιθέσεων κατά των συστημάτων πληροφορικής μας. Επίσης, αυτό μπορεί να γίνει και στο πλαίσιο νομικής υποχρέωσης μας στην οποία πρέπει να συμμορφωθούμε, όπως για παράδειγμα ενόψει κάποιου νόμου ή μιας δικαστικής ή άλλης απόφασης των Αρχών, καθώς και για τη διασφάλιση των δικαιωμάτων και των απαιτήσεών μας, καθώς και για νομική υπεράσπιση.
Επίσης, στο σημείο αυτό επισημαίνεται και πάλι ότι για την πληρωμή των παραγγελιών σας όπου έχετε επιλέξει ως τρόπο τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, η καταχώρηση των στοιχείων τα οποία θα ζητηθούν γίνεται με την αυτόματη μετάβασή σας στο ασφαλές περιβάλλον του τραπεζικού ιδρύματος και τα στοιχεία αυτά δεν γίνονται ποτέ γνωστά σε εμάς και επομένως ούτε επεξεργάζονται ούτε φυλάσσονται από την Επιχείρηση.
3. Σε ποιους διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Δεν μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα με τρίτους πέραν: (α) τρίτων εταιρειών, οι οποίες μπορεί να συνεργάζονται με εμάς σχετικά με την εμπιστευτικότητα και προστασία προσωπικών σας δεδομένων όπως είναι η Google analytics, και πλέον συγκεκριμένα ώστε είτε να εκτελούν την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για λογαριασμό της Επιχείρησης, ή οι οποίες εκτελούν την παράδοση των προϊόντων σας (μεταφορικές/ταχυδρομικές εταιρίες/πρακτορεία), όπως αυτά προβλέπονται κατά την υποβολή της παραγγελία σας ή μέσω των οποίων γίνεται η πληρωμή της παραγγελίας σας και καθώς και (β) τρίτων προσώπων στα οποία η Επιχείρηση είναι δυνατό να υποχρεούται να διαβιβάσει τα δεδομένα σας, βάσει των σε ισχύ διατάξεων της νομοθεσίας, αποφάσεων αρμοδίων δικαστηρίων, οδηγιών ή εντολών αρμοδίων υπηρεσιών και αρχών .
4. Ασφάλεια Δεδομένων
Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων είναι μια υψηλή προτεραιότητα για εμάς. Γι’ αυτό και η Επιχείρηση λαμβάνει μέτρα που έχουν ως στόχο να διασφαλίσουν, όσο το δυνατό περισσότερο, την ασφάλεια και την ακεραιότητα όλων των πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών πληροφοριών καθώς και των συναλλαγών σας με Εμάς. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε (ή επεξεργαζόμαστε) στο πλαίσιο της ιστοσελίδας μας αποθηκεύονται σε χώρες εντός Ε.Ε.
Ωστόσο, παρόλο που η Επιχείρησηλαμβάνει αναγκαία μέτρα τόσο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας όσο και για τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος διαδικτυακού στο οποίο θα μπορείτε με ασφάλεια να πλοηγείστε, ο τρόπος λειτουργίας του διαδικτύου και το γεγονός ότι είναι ελεύθερο στον οποιονδήποτε δεν επιτρέπει να παρασχεθούν εγγυήσεις ότι η ασφάλεια των εν λόγω δεδομένων είναι απολύτως εξασφαλισμένη. Σε κάθε περίπτωση εφόσον διαγνωστεί κάποια παραβίαση τότε θα ενημερώσουμε ως οφείλουμε τόσο εσάς, τα υποκείμενα των δεδομένων, όσο και τις αρμόδιες αρχές. Προκειμένου να εξασφαλιστεί η μακροπρόθεσμη προστασία των δεδομένων σας, τα τεχνικά μέτρα ασφαλείας παρακολουθούνται τακτικά και, εάν είναι απαραίτητο, προσαρμόζονται στα αντίστοιχα επικρατούντα πρότυπα της τεχνολογίας.
5. Ποια είναι τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα να ενημερώνεστε σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας καθώς, να έχετε πρόσβαση σε αυτά και να προβείτε οι ίδιοι μέσα από το προσωπικό σας λογαριασμό ως Μέλος, ή και αιτηθείτε σε Εμάς τη διόρθωση ή τη διαγραφή αυτών. Επίσης έχετε δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων σας καθώς και δικαίωμα εναντίωσης ή/και ανάκλησης της συγκατάθεσης σας σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας. Στην τελευταία αυτή περίπτωση η συγκατάθεσή σας, την οποία θα μας χορηγήσετε 1 φορά, μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε εσείς το αποφασίσετε και ως εκ τούτου για το μέλλον να μπορείτε να προβάλλετε αντιρρήσεις και σε μελλοντικές χρήσεις των δεδομένων σας. Από τη στιγμή που θα λάβουμε γνώση σχετικά με την ανάκληση της μέχρι πρότινος συγκατάθεσης για την επεξεργασία των δεδομένων σας άμεσα προχωρούμε στις αντίστοιχες ενέργειες. Βέβαια δεν μπορεί να αποκλεισθεί το ενδεχόμενο σε κάποιες περιπτώσεις να χρειασθεί ένα χρονικό διάστημα κυρίως για τεχνικούς λόγους, ώστε αυτή να εφαρμοσθεί πλήρως με συνέπεια αυτού να μπορεί να συνεχίσετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις από εμάς, εν τω μεταξύ. Μάλιστα στο βαθμό που λαμβάνετε πληροφορίες από εμάς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε ακόμα πιο εύκολα, κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο που περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό μήνυμα. Επίσης έχετε τη δυνατότητα να άρετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που μας έχετε χορηγήσει σύμφωνα με τα ανωτέρω, προβαίνοντας σε διαγραφή Μέλους πατώντας το ειδικό κουμπί «διαγραφής» μέσα στο Λογαριασμό σας.
6.Σύνδεση με ιστοσελίδες τρίτων
Στον Δικτυακό Τόπο μας είναι πιθανό να υπάρχουν σύνδεσμοι οι οποίοι παραπέμπουν σε ιστοσελίδες τρίτων εταιρειών ή μέσω κοινωνικής δικτύωσης. Σας τονίζουμε ότι σε καμία περίπτωση δεν είμαστε υπεύθυνοι για τα μέτρα προστασίας των δεδομένων σας στο πλαίσιο χρήσης τρίτων ιστοσελίδων, όπου μπορείτε να έχετε πρόσβαση μέσω των σχετικών συνδέσεων από τον Δικτυακό μας Τόπο. Σας προτείνουμε να ενημερώνεστε σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας σε αυτούς τους εξωτερικούς διαδικτυακούς τόπους διαβάζοντας τους αντίστοιχους όρους όπου υπάρχουν στις αντίστοιχες σελίδες αυτών.
7.Τροποποιήσεις στις παρούσες πληροφορίες περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Είναι δυνατόν και βρίσκεται στην διακριτική ευχέρεια της Επιχείρησης να ανανεώνει ή / και να τροποποιεί την παρούσα πολιτική της περί προστασίας των δεδομένων. Γι αυτό το λόγο, σας συνιστούμε να ενημερώνεστε ανατρέχοντας σε αυτή τη σελίδα για τυχόν τροποποιήσεις σε τακτική βάση ώστε να κρίνετε ελεύθερα αν είστε σύμφωνοι με αυτή. Σε κάθε περίπτωση η ισχύουσα νομοθεσία είναι δυνατόν να τροποποιηθεί όποτε και σε αυτή την περίπτωση μπορεί να επέλθουν μεταβολές και αλλαγές στην παρούσα πολιτική προκειμένου αυτή να εναρμονίζεται κάθε φορά τα προβλεπόμενα στα ισχύοντα νομοθετήματα που ρυθμίζουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας. Σημειώνεται ότι στο βαθμό που οι εν λόγω τροποποιήσεις μπορεί να επηρεάζουν την συγκατάθεση που χορηγείται από εσάς, θα σας ενημερώνουμε εν προκειμένω χωριστά.